Grâce à la fonctionnalité de géolocalisation embarquée, le dépanneur peut demander à être guidé par l'application, de l'endroit où il se trouve jusqu'au lieu de la panne, puis jusqu'au garage réparateur désigné par Europ Assistance. Le compte rendu de la mission s'effectue de façon automatique via l'application, au fur et à mesure de son avancement, ce qui représente un gain de temps appréciable pour le dépanneur. Autre avantage dans des régions encore mal couvertes par les réseaux mobiles, une fois la mission acceptée par le dépanneur, l'application i-dep' mobile fonctionne même si le réseau GSM est indisponible.
Avec la possibilité de réceptionner les demandes d'interventions d'Europ Assistance sur leur mobile, les dépanneurs ont la certitude de toujours recevoir les missions même s'ils sont déjà en intervention ou si leur bureau est momentanément indisponible.Les missions gérées sur mobile sont bien entendu également traçables sur la plateforme extranet i-dep'.
De son côté, Europ Assistance dispose d'une information en temps réel qui lui permet d'écourter le délai d'attente de son client automobiliste et de l'informer précisément de l'heure d'arrivée du dépanneur.
*Il y aura ensuite des versions Android et Blackberry.
